陵城融媒4月8日讯 “太感谢你们了，接下来浇地用水就不愁了，本年的麦子完全丰充啊。”家住滋镇张龙村的村民简洁地向滋镇12345热线的责任主谈主员说谈。

近期，滋镇12345热线接到村民反应，张龙村隔邻的扬水站水阀损坏、水压小，严重影响现时春季小麦灌溉。滋镇东谈主民政府马上组织镇12345热线、相干职能部门和管区责任主谈主员现场稽查。日前，在滋镇张龙村扬水站施工现场，张龙村党支部布告同施工东谈主员正在铺设管谈、加设三台潜水泵，现场一片热气腾腾的表象。

这仅仅滋镇12345热线现场问效责任的一个小小缩影。比年来，滋镇党委政府聚焦内行“急难愁盼”问题，围绕市民热线“小陈迹”，积极回答内行诉求，鼓励惠农“大民生”，不断增强内行赢得感、幸福感、安全感。

即接即办，一办到底。为完了全时段接听内行诉求，滋镇12345热线试验7x24小时全天值守，对内行反应诉求试验“接诉即办”高效的责任方法，使得内行的诉求约略得到实时回答。

合作联动，严格督办。濒临内行诉求，“科罚”比“讲授”更贫寒，“时效”与“实效”相通重要。滋镇党委、政府在责任中预防统筹合作、多部门联动，压实镇、村两级连累，全程追踪监督，确保“事事有下跌、件件有复书。”

前瞻行径，闭环管束。滋镇党委、政府从面上共性问题发轫，关于内行的“急难愁盼”问题提前介入、超前科罚、举一反三，从“被迫处理”向“源泉化解”革新，力图完了“回答一个诉求，科罚一类问题，晋升一个规模”的指标。

一通电话，一份希翼；一次回答，极度连累。今后，滋镇将坚握问题导向、需求导向，探索更多为民处事新旅途、新方法，力图“科罚率+悠然率”双晋升，用实质行径科罚好内行的胆怯事、烦隐痛、揪隐痛。

通信员：邢召升 李   冰

编   辑：赵   波

审   核：刘   超

终   审：潘   峰